Частые вопросы

Европейские пенсионеры действительно очень любят круизный отдых за комфорт передвижения и романтику морского путешествия. В то же время средний возраст круизёров с каждым годом становится все ниже. На лайнерах большое количество развлечений для молодёжи и семей с детьми, кроме стандартных игровых комнат, бывают экстремальные развлечения — водные горки, скалодром и даже картинг. В тоже время есть небольшие лайнеры с более камерной и изысканной атмосферой, там количество пожилой публики больше, чем на морских гигантах.

Как правило, переходы между портами происходят ночью. Вечером все возвращаются с прогулок и на лайнере начинается веселье — живая музыка, шоу в театрах, ужин, красивые, часто нарядные люди. Круизный лайнер — настоящий город на воде, где каждый найдёт для себя интересный досуг.

Круизы давно уже перестали быть люксовым отдыхом только для обеспеченных пенсионеров. Сейчас большинство круизных компаний ориентированы на комфорт семей с детьми, путешественников всех возрастов и с учётом их самых разных потребностей. Для маленьких путешественников и их родителей есть все условия прекрасного отдыха. На многих лайнерах предлагается отдельное детское меню, организована работа детских клубов так, что вы можете оставить под присмотром ребенка в течение нескольких часов. В течение дня проводятся интересные шоу, мастер-классы для детей. Приятно то, что все эти услуги уже входят в стоимость круиза.

Не обязательно. Для бронирования круиза достаточно фамилии, имени и даты рождения каждого пассажира. Остальные данные вносятся в систему за несколько недель до начала круиза. Поэтому, если у вас никогда не было загранпаспорта или он требует замены, это не помешает исполнению вашей мечты.

В этом вопросе лучше довериться профессионалам и рассказать круизному агенту о своих ожиданиях, привычках и потребностях. Выбор круиза зависит от множества факторов — ваши мечты и возможности, сезон, наличие или отсутствие детей и много другое.

В большинстве маршрутов необходима одна, реже две. Три и более виз может понадобиться в длинном перегонном или кругосветном круизе. В некоторые страны, например, Сингапур и Шри-Ланка, визы можно получить электронные, не выходя из дома. Для круизных пассажиров существуют визовые уступки, одной из таких возможностей является — побывать в Великобритании без визы в течении 24 часов. Бывают круизы совсем безвизовые для россиян, например, по Персидскому заливу.

В большинстве случаев да. Практически в каждой круизной компании работают наши соотечественники или иностранцы, владеющие русским языком. Хотя бы одного сотрудника часто можно встретить на ресепшн. Гарантированный русский сервис предлагает круизная компания Costa на некоторых своих лайнерах.

На борту каждого лайнера есть врач для экстренных случаев. Обращение к нему платное.
Поэтому, при необходимости, лучшим вариантом будет позвонить в страховую компанию на берегу, и они направят в госпиталь. Для этого важно, чтобы в страховке были прописаны все страны по маршруту.

На лайнерах установлены современные стабилизаторы качки, чем новее и больше лайнер, тем меньше шансов ощутить качку. В основном движение не ощущается или ощущается изредка, оно похожее на движение поезда. Иногда в межсезонье и на перегонных маршрутах бывают ситуации, когда нет возможности использовать стабилизаторы качки. Тогда движение может стать ощутимым. Для людей со слабым вестибюлярным аппаратом на ресепшн бесплатно раздают лекарство от укачивания.

Лайнеры построены с учётом безопасности для пассажиров любого возраста. Ограждения на балконе и открытых палубах достаточно высокие, чтобы можно было спокойно наслаждаться путешествием.

Стандартная вместимость кают — 4 человека. Это может быть как 2 взрослых и 2 детей, так и 4 взрослых людей. На некоторых лайнерах бывают пяти и шестиместные каюты. Иногда для больших семей выгоднее взять две или более каюты рядом, мы для своих клиентов всегда предлагаем все возможные варианты.

Это каюта без определённого номера, при бронировании вы выбираете только категорию (внутренняя, с окном или балконом), круизная компания гарантированно разместит вас в выбранной каюте с возможностью бесплатного повышения категории (апгрейд). Номер каюты будет указан в круизных билетах, которые приходят примерно за 10 дней до начала круиза.

Дополнительные места в каюте отличаются в зависимости от категории каюты и конфигураций лайнера. Чаще всего это раскладной диван и кровати из потолка. Не стоит думать что это как полки в поезде, кровати комфортные, полноценные, размер их подходит для взрослого человека. В целях экономии места в каюте кровати прячутся в потолок. Раскладывать и складывать для вас постель — это ежедневная обязанность кабинного стюарда. Он же несколько раз в день производит уборку каюты.

Во всех морских круизах включено полное, почти круглосуточное питание по системе шведский стол, а также завтрак, обед, ужин по меню в ресторане, включены развлечения на борту (театр, шоу-программы, дискотеки, посещение детьми детского клуба).

Авиаперелет под круиз не входит в стоимость, его вы можете приобрести самостоятельно или обратиться за информационной поддержкой к нам. Мы поделимся секретами поиска самых выгодных цен и комфортных рейсов.

Нужно заранее продумать, как добраться из аэропорта до круизного терминала. В некоторых случаях это можно сделать на общественном транспорте за несколько евро. Но иногда аэропорт от порта находится на приличном расстоянии. Вы всегда можете обратиться к нам за помощью, мы поможем спланировать ваши передвижения с максимальной разумной экономией. Мы работаем с проверенными партнерами по всему миру, и в случае, если вы тревожитесь, что не сможете сами организовать свои передвижения, вас всегда может встретить надёжный проводник.

На некоторых круизных линиях да. В большинстве компаний при покупке базовой категории каюты алкоголь не включён, но может быть добавлен пакетами после бронирования.

По умолчанию у большинства круизных компаний чаевые или так называемый сервисный сбор автоматически снимается с вашей бортовой карты во время круиза. Есть исключения: немецкие компании TUI, AIDA не взымают дополнительных платежей, у них всё уже включено в стоимость. Иногда от оплаты сервисного сбора можно отказаться на ресепшн лайнера и раздать чаевые наличными по своему усмотрению, но это не приветствуется круизными компаниями.

Это самый популярный вопрос, но ответ на него можете дать только вы сами. Прибавьте к стоимости круиза:
-перелет (кто-то летает лоукостерами, а кто-то в бизнес-классе, да и праздничные даты вылета всегда дороже)
-проживание до/после круиза (сумма сильно зависит от дат и от ваших потребностей),
-медицинскую страховку (проверьте, возможно, она у вас есть, так как многие банки оформляют ее в подарок за пользование банковской картой),
-страховку от невыезда (особенно актуально, когда круиз бронируете сильно заранее и хотите обезопасить себя от превратностей судьбы),
-экскурсии (если хотите глубже познакомиться с городами по маршруту),
-шоппинг, казино, алкогольные напитки, рестораны на берегу или платные на борту, СПА (всё это бывает не нужно одним и совершенно необходимо другим).

Да, в морском путешествии многое зависит от погоды. Из-за неблагоприятных условий капитан может изменить маршрут прямо во время круиза, о чем вам сообщат накануне в круизной газете. Иногда маршрут может быть изменён до начала круиза, тогда об этом вас оповестит круизный агент.

Не обязательно выходить с лайнера сразу по прибытии, вы можете распоряжаться своим временем, как пожелаете. Выходить и заходить можно сколько угодно раз, главное вернуться с прогулки примерно за час до отправления (это время указано в ежедневных бортовых газетах как ALL ON BOARD/ВСЕ НА БОРТ).
В первый день регистрация и посадка на борт начинаются примерно за 2-3 часа до отправления судна, в последний день освободить каюту необходимо в 8-9 утра, лайнер в 10-11. Иногда можно доплатить за позднее выселение с лайнера.

Да, купаться можно! Во многих маршрутах есть города с прекрасными пляжами, до которых можно доехать на общественном транспорте, такси или в рамках экскурсий.

Главное, следить за временем и своевременно переводить часы. Если во время круиза меняется часовой пояс, информацию об этом вы обязательно найдёте в круизной газете, которую вам принесёт в каюту стюард накануне каждого нового дня. Эту газету можно брать с собой в порт, чтобы не забыть время, когда будет необходимо вернуться на борт. Если вы чувствуете что опоздываете, незамедлительно свяжитесь со своим круизным агентом, в некоторых ситуациях капитан лайнера может вас подождать. Если это невозможно, лайнер придётся догонять в следующем порту.

Безусловно, экскурсии дают возможность провести время стоянки в порту более качественно. Круизные компании предлагают групповые экскурсии на борту, но редко на русском языке и стоимость на них соизмерима с индивидуальной.
У нашего агентства есть контракты с проверенными русскоязычными гидами по всему миру и мы можем предложить вам экскурсии абсолютно разные – групповые, индивидуальные пешеходные или на транспорте, встреча в порту или у железнодорожного вокзала, от носителей культуры или историков – на любой вкус и кошелек. Также, если вы путешествуете с детьми, есть специальный формат детских или семейных экскурсий.

В большинстве круизных компаний разрешено брать с собой перекус во время завтрака.

У компаний Royal Caribbean и Celebrity официально разрешено взять 2 бутылки вина на каюту в начале круиза, в промежуточных портах ограничений нет. Остальные компании строги – проносить нельзя. Можно взять напитки, чтобы привезти домой, в таком случае на контроле безопасности его заберут на хранение и отдадут вам в конце круиза.

На лайнерах большинства круизных компаний как такового дресс-кода нет, вы можете носить всё, что привыкли и считаете удобным. В то же время нарядиться вечером будет вполне уместно, но не обязательно. Среди компаний класса luxe существуют некоторые рекомендации в отношении вечерней одежды. В таких компаниях прокат смокинга возможен прямо на лайнере.